汽车三包有据可依细化标准今日出台

2018年12月04日 来源:

“汽车三包”有据可依 细化标准今日出台

距离10月1日施行汽车三包近在咫尺,围绕此前反应集中的消费者举证难的问题,汽车三包专业技术委员会在今天公布了《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》(以下简称指南),为汽车三包争议处理提供技术支持。

为配合汽车三包规定的贯彻实施,为严重安全性能故障的判断提供参考依据,汽车三包专业技术《指南》在研究起草过程中广泛征求了有关专家、中国消费者协会及汽车企业等相关方的意见,并于9月面向社会公开征求意见。《指南》已经汽车三包专业技术委员会委员审核通过。

典型故障示例典型故障示例

在汽车三包规定中,严重安全性能故障是影响汽车产品更换、退货的重要条件之一,因此对严重安全性能故障的判断极为关键。故障判断指南意见稿阐述了严重安全性能故障判断的前提条件和基本原则,并列举了主要故障模式及相关说明,为严重安全性能故障的判断提供了易于理解且便于操作的参考依据。

指南规定了构成严重安全性能故障的三个条件:

(1)故障的突发性:故障发生前,驾驶员或用户无法预见将要发生的故障;

(2)危险的不可控性:故障发生时,驾驶员或用户难以采取措施,防止事故发生;

(3)后果的严重性:故障带来的后果将危及到人身、财产安全。

同时,指南还从制动、转向、动力、安全装置等方面的故障列举出严重安全性能故障说明及典型案例。

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